3. Webáruház üzleti folyamatai
- Részletek
- Kategória: Webáruház készítés
Webáruház üzleti folyamatait azért fontos ismerni, mert ez része a sikernek amit elérhetünk!
A legtöbb ekereskedő belevág a webáruház készítés és marketing lépéseibe anélkül, hogy előtte tervezne. Sajnos ezért olyan sok a sikertelen webáruház a piacon.
Az üzleti folyamatokat meg kell érteni, mert ez az ami mozgatja a fogaskerekeket. Az üzleti folyamatban először látogatószerzésről beszélünk amikor marketing csatornákon megszólítjuk a potenciális vásárlókat és odacsaljuk a webáruházunkba.
A látogatók átkonvertálása vásárlókká a következő lépés. Egy értékesítési folyamattal kell rendelkeznünk, amelyben a legtöbb vásárló típusnak tudunk ajánlani valamit amit "nem hagy ki". Ha elég jó ez az ajánlat akkor nagy arányban válnak megrendelőkké.
A folyamat vége pedig az utánkövetés, ugyanis annak akinek már egyszer értékesítettünk sokkal könnyebben tudunk újra eladni. Ezt az utánkövetési folyamatot az ügyfélszolgálat fogja ellátni.